TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Para la realización de la primera compra de los productos ofrecidos a través de la web podrá convertirse en usuario registrado de la misma, a través del formulario dispuesto al afecto. En sucesivas ocasiones, será suficiente con identificarse como usuario registrado para proceder a la compra. El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en la cláusula 5 de las presente Condiciones Generales, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa. Los datos podrán ser modificados por el usuario registrado en cualquier momento a través del apartado “mi cuenta” de la web.
Para la compra de los productos con alcohol, el usuario certifica que tiene la edad legal para realizar la compra de los productos que añada en su carrito aceptando las condiciones legales en el momento de confirmar su pedido.
El Usuario declara que tiene la edad mínima legal para el consumo de alcohol.
Para la realización de la compra, el Usuario deberá ir añadiendo los productos deseados a su “carrito de compra”, debiendo pulsar el botón “confirmar” cuando tenga su pedido completo. A continuación podrá modificar su dirección de envío e introducir los datos de pago.
Los envíos se realizarán en botellas, cajas o paquetes especiales, según elija el cliente. De forma periódica se enviarán ofertas a los clientes registrados en tienda. tienda@bodegasgallegozapatero.com, con precios y descuento especiales. BODEGAS Y VIÑEDOS GALLEGO ZAPATERO S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.
BODEGAS Y VIÑEDOS GALLEGO ZAPATERO S.L. realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestro productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, BODEGAS Y VIÑEDOS GALLEGO ZAPATERO S.L. le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas. Las fotografías expuestas de los productos tienen un carácter meramente orientativo, pudiendo existir variaciones no significativas respecto al aspecto real del producto.
Precios y forma de pago.
Los precios de los productos ofrecidos en la web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
El pago de los productos se puede efectuar de varias formas:
- Tarjeta de Crédito. Instrucciones en el formulario de compra indicando tipo de tarjeta, número, fecha de caducidad y código de identificación de la tarjeta. El cobro se realiza mediante un sistema de pasarela de pago online seguro.
- Transferencia bancaria. En el formulario de compra aparece el número donde efectuar la transferencia bancaria, es importante realizar la transferencia antes de 3 días a partir del día que se realiza el pedido para poder validarla.
- Bizum.
El pago se debe efectuar en Euros y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.
Forma y coste del envío.
Solo se realizan envíos a España peninsular. L a fecha de entrega en el domicilio del Usuario dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. El reparto se realiza a través de empresas de transporte urgente de reconocida solvencia, efectuándose repartos de lunes a viernes en días laborables. Los paquetes son generalmente enviados en 24-48 horas hábiles laborales después de que su pedido está en el estado «Preparación en curso». Los pedidos con envío gratuito pueden tardar hasta 72 horas en entregarse. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Los precios van en función del peso y del destino.
Devoluciones y derecho de desistimiento.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. En el caso de que el producto esté defectuoso, el cliente deberá no aceptar el envío indicando en el albarán de entrega que existe desperfecto, posteriormente deberá informar del suceso a atención del socio.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida a BODEGAS Y VIÑEDOS GALLEGO ZAPATERO S.L.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: tienda@bodegasgallegozapatero.com.. En caso de que proceda la devolución, BODEGAS Y VIÑEDOS GALLEGO ZAPATERO S.L. le indicará el procedimiento para la misma y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos y cumple con las condiciones descritas en el párrafo anterior, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto, por el mismo medio por el que se realizó el pago. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la Ley 7/1996.